国家开发银行
呼叫中心系统三期建设项目
供应商征集公告（第二次）
日 期：2023年1月4日
中信国际招标 受国家开发银行的委托，现对国家开发银行呼叫中心系统三期建设项目进行公开征集供应商，欢迎具备相应资质和能力的、有意愿参与本项目采购的供应商,尽快与我公司联系，并提供相关资料。
1. 项目
2. 项目名称及资金来源：企业自有资金，项目预算373万元。 3. 项目概述：为落实国家教育扶贫战略，进一步支持开行助学贷款业务，通过本项目升级完善呼叫中心和智能客服系统，主要包括呼叫中心系统架构升级、呼叫中心系统和智能客服系统功能整合、支持95593呼叫中心北京及西安等多城市运营、实现系统安全可控等工作内容。 4. 供应商要求： (1) 供应商应具有独立承担民事责任的能力； (2) 供应商具有一定的技术能力，能够接受
(3) 供应商具备CMMI3级或以上资质。 5. 递交报名材料的要求 报名供应商须完全满足供应商要求。本项目仅接受下述报名方式，并提交报名材料一份。 报名时间：2023年1月4日9:00-2023年2月1日16:00 报名渠道：凡有意参加的供应商，请登录 （ ）进行免费注册，平台将对供应商的注册信息与其提供的附件信息进行一致性检查，审核通过即为注册成功。注册成功的供应商搜索项目名称进入该项目报名环节，按照网站流程添加项目，并上传下述报名材料提交报名审核，审核通过后自行下载技术交流文件。 报名材料：1.营业执照复印件及公司介绍 2.法定代表人授权书（格式自拟） 3.CMMI3级或以上资质证明文件 注：以上报名材料均须加盖单位公章，将彩色扫描件上传至 。 6. 技术交流的相关事项 采购人将根据项目需要，向相关供应商免费提供本项目相关技术需求详细材料。供应商收到技术资料后，需向采购人提供以下资料，并参加技术交流相关活动。 1.资料提交截止时间：2023年2月7日9:00 2.交流时间：详见技术交流材料 3.提交的技术资料包含并不限于如下内容： (1) 拟投标的呼叫中心成品软件基本情况，技术资料清单，通过的测评证书，相对于市场上其他竞品的优势、劣势等； (2) 供应商现有关于呼叫中心系统建设（使用了拟投标的呼叫中心成品软件）以及现场维护服务的能力和专业优势，相对于市场上其他供应商的优势、劣势等； (3) 项目实施方案，对需求理解和分析及响应情况等； (4) 供应商为本项目配备的项目实施团队，团队成员需具有良好服务能力、沟通能力和专业技术水平，配置合理高效专业团队； (5) 供应商相关资质、专业能力及基本情况介绍； (6) 供应商2019年1月1日后签订的呼叫中心系统建设服务合同（合同金额应大于300万）为有效实施案例，需以合同相关页作为证明文件。 备注：非正式会员请联系办理会员入网注册事宜，并缴费成为正式会员后登录网站会员区可查看招标公告、招名方式或下载报名表格等详细内容！为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准。 咨询联系人：李工
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来源：中国电力招标采购网 编辑：365trade.co
