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中国邮政集团有限公司无锡市分公司客户疑难事项处理服务外包(二次)招标公告

   日期:2023-06-15     来源:中国电力招标采购网    作者:dlztb    浏览:0    
核心提示:  业主客户疑难事项处理服务外包(二次)招标公告  业主客户疑难事项处理服务外包(二次),项目资金来源为自筹资金。项目已

  业主客户疑难事项处理服务外包(二次)招标公告

  业主客户疑难事项处理服务外包(二次),项目资金来源为自筹资金。项目已具备招标条件,现以公开招标邀请合格的投标人前来投标。

  一、项目名称及招标编号:

  业主客户疑难事项处理服务外包(二次),招标编号:CJZDWX-2023052202。预算金额:232.36万元。

  二、招标内容:

  本次采购内容为无锡市 客户疑难事项处理服务外包,项目主要内容是区域客服有关疑难问题的工单处理,负责本市服务质量管理平台上有关疑难问题的工单处理。主动客服有关疑难问题的信息处理,负责对接本市快包及标快客户对疑难问题邮件的查询需求,为其提供线下及线上处理以及主动服务工作。

  外包周期内预估业务量为5.4264万小时。合同期限一年,合同期内采购预算金额预估为232.36万元。

  服务期限:一年。

  服务质量:符合国家、行业和招标文件要求。

  标包设置:本项目不设置分包。

  本项目设置最高单价投标限价,最高投标限价为42.82元/小时(含税),投标人投标报价不得超过最高限价,超过将被否决投标。

  三、资格要求:

  1、投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的商业道德;(提供加盖单位公章的承诺书,承诺书格式自拟)。

  2、投标人须是在中华人民共和国境内依照 《中华人民共和国公司法》注册的、法律上和财务上独立的法人或其他组织;(提供有效的法人或其他组织的营业执照复印件加盖公章)。

  3、投标人须为一般纳税人,能够自行开具增值税专用发票;(提供相关证明材料加盖公章)。

  4、投标人须具备为本项目提供服务的能力,能够满足本次项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准;(提供加盖单位公章的承诺书,承诺书格式自拟)。

  5、参加采购活动近三年内(成立时间不足三年的、自成立时间起)无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录;查询

  注册、CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-供应商”,客服

  说明:

  (1)请将上传电子平台的报名资料及标书费凭证,发

  (2)请投标人注意,招标文件在标书费凭证上传并经确认后,方可下载。

  4、标书费缴纳方式:现金或对公转账,开户名:江苏澄建正达工程项目管理 ,开户行及

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件!详细了解项目情况请联系如下人员:

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com
来源:中国电力招标采购网 编辑:chinapost

 
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