根据中信银行股份 信用卡中心（以下简称“征集方”）业务需求，现启动“华为全栈云软件维保项目”供应商征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目基本情况
（一）征集公告编号： ITXM2023059
（二）项目
（三）项目
本次所购项目应提供以下服务：
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序号 |
服务名称 |
服务简要说明 |
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1 |
远程技术支持服务 |
乙方应设立7*24小时的技术支持热线。 |
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2 |
健康检查服务 |
提供巡检工具对云平台底座及高阶云服务进行深度巡检，巡检及健康检查安排为每半年度进行一次。 |
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3 |
软件更新与升级授权服务 |
提供软件的补丁和版本更新授权，同时提供有新功能或新特性的软件版本。 |
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4 |
技术资料服务 |
提供保证合同标的正常运行的技术资料。资料内容应包括但不限于产品的安装、升级、问题处理等。 |
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5 |
风险预警服务 |
发现任何安全风险隐患,及时通知甲方进行评估和规避。 |
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6 |
BUG修复服务 |
因应用设计缺陷、应用程序代码BUG问题导致该应用平台部分或者全部功能无法正常使用，或者导致性能问题时，及时予以彻底修复。 |
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7 |
漏洞修复服务 |
管理、网络、存储及计算等节点存在自身漏洞或操作系统漏洞时，及时予以彻底修复。 |
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8 |
原厂正版服务 |
涉及集成第三方软件，应提供所集成的第三方软件的许可授权以及维护保障等。 |
（五）项目要求
在满足项目内容的服务基础上，还需要保证以下要求：
1.需要供应商协调原厂客户服务经理，作为专业的统一接口，针对客户服务有关事宜及时提供专业的支撑服务。
2.应围绕保障甲方云计算运维平台安全运行这一目标进行积极主动的服务工作，每半年度能提供1次线下培训，对用户方提供专业的知识传递。
二、供应商要求
（一）基本资质
1.中华人民共和国境内注册的独立法人, 能够独立承担民事责任，注册资本和实收资本不少于1000万；
2.成立时间不少于5年；
3.能提供近2个自然年的财务报告或财务报表
4.具备相关行业资质；
5.企业运营正常、财务状况良好；
6.无重大违法、违纪行为，供应商应提供承诺书。
7.应具有原厂商对本项目投标的授权书。
8.无不良合作记录（提供供应商参加此采购活动前三年内，“信用中国”网站 和“国家企业信用信息公示系统”网站 查询结果并加盖供应商公章，无因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚），且未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和严重违法失信企业名单）。
（二）项目人员数量及专业资格要求
参与本项目主要人员及资质要求如下（需提供人员列表和简历及资质证明材料至征集方）：
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项目人员 |
人员数量要求 |
人员资质要求 |
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项目经理 |
不少于2人 |
项目经理资质要求：最少5年（含）以上项目管理工作经验，3年（含）以上同类云平台类项目实施及管理经验。 |
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资深技术人员 |
不少于2人 |
资深技术人员资质要求：最少5年（含）以上工作经验，3年（含）以上同类云平台类项目实施经验。资深技术人员需为原厂人员。 |
（三）项目团队能力要求
需要供应商协调原厂项目团队在规定时间内交付项目，按里程碑结算：每当维护服务期达到6个月后，应于每半年结束后的5个工作日内给出云计算运维平台健康巡检、应急预案更新、半年维护服务总结报告等材料完成维保验收。
（四）同类项目经验要求
无。
三、报名方式
1.仅接受
附件下载：供应商报名文件.docx
