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【中国邮政集团有限公司滨州市分公司客服业务外包项目】招标公告

   日期:2024-09-09     来源:中国电力招标采购网    作者:dlztb    浏览:0    
核心提示:业主客服业务外包项目招标公告滨州(以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“采购人”)委托,就业主客服业务外包项目进行国内

业主客服业务外包项目

招标公告

滨州 (以下简称“招标代理”)受业主(以下简称“采购人”)委托,就业主客服业务外包项目进行国内公开招标。欢迎合格的潜在投标人在规定的时间获取文件并前来投标。

一、项目基本情况

项目名称:业主客服业务外包项目

采购需求:为确保客服工作正常运行,拟对客服业务外包。详见招标文件第四部分、技术规范等内容。

最高限制单价(任何一项超出按无效投标处理):工单处理类:每月量0-4.1万单(含),限价为1.47元/单;每月量4.1万-5.1万(含),限价为1.26元/单;每月量5.1万-6.1万(含),限价为0.99元/单;每月量6.1-6.6万(含),限价为0.78元/单。主动客服类:每月量0-10万件(含),限价为5101.97元;每月量10-20万件(含),限价为10203.94元;每月量20万-40万件(含),限价为0.062元/件;每月量40万-60万件(含),限价为0.062元/件;每月量60万-80万件(含),限价为0.058元/件。除主动客服类(1)和(2)项外,以上报价须遵循“量升价降”原则,即后一项报价要低于上一项报价。
    合同履行期限:1年

本项目不接受联合体投标。

二、投标人的资格要求:

1、在中华人民共和国境内依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任,有能力和资质为本项目提供货物和服务的单位;
    2、遵守有关的国家法律、法规和条例,近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录;
    3、投标人为增值税一般纳税人;

4、投标人应具有自2021年8月1日起至投标截止时间服务行业大客户(政府机关、企事业单位、银行保险等国企含邮政企业)同类业绩累计金额不低于100万元(提供合同关键页至少包括合同签订时间、合同签章页、合同标的、服务内容,未提供或少提供将做废标处理);
    5、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得同时参加本项目的招投标活动;

6、在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的,不能参加采购;

7、如在采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的,采购方有权解除合同,并纳入黑名单管理;以往采购项目存在以上情况的,采购方有权解除合同;

8、被邮政企业列入采购黑名单且在有效期内的供应商,无资格参加本项目的采购活动;

9、投标人须如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况,亲属关系范围包括夫妻关系,直系血亲关系,以及近姻亲关系;且并不影响本项目采购公正性;

10、与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动: 邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份 (组织委派的除外) 担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业;
    11、本项目不接受联合体投标,不允许转包与分包。

三、获取招标文件

(一)办理CA证书

登录“”(网

 流程:注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载:操作手册-电子采购分册-投标人”,或可联系客服

(二)获取招标文件

获取文件流程:进入平台—注册并办理CA—(审批通过)—选择参加投标的项目—

报名需要上传资料营业执照副本、授权委托书及被授权人身份证、资格要求中所需要的资质(如需)、承诺书及标书费汇款回执(备注包号,需公对公汇款,并提交开票信息及

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件!详细了解项目情况请联系如下人员:

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com
来源:中国电力招标采购网 编辑:chinapost

 
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